OPPO小布助手开放平台——礼物技能自建流程
本帖最后由 论坛用户033303 于 2021-4-29 16:25 编辑OPPO小布助手开放平台——礼物技能自建流程
小布技能平台是一个开放的智能语音技能平台，开发者可以创建意图（自然语言的意图理解）、实体槽位解析、多轮配置和话术设置，完成一个技能的创建。最终实现终端用户使用自然语言唤醒手机，或其他智能设备上的应用/能力。 本文以"礼物"技能，介绍如何在小布助手开放平台上新建技能（注册登录操作省略）。 A. 开发者使用文档：https://odocs.myoas.com/docs/VKQhgqKrgrtqyvhG B. 测试环境链接：https://test.open.oppomobile.com/newservice/capability?pagename=breeno； C. 线上环境链接:https://open.oppomobile.com/
1、创建技能
输入技能名称、技能调用名、应用场景、选择自定义技能方式：普通式、沉侵式、代码编译 （1）普通式：创建基本的自定义模型，为你提供技能、意图、槽位、回复、真机测试等功能 （2）沉侵式：创建沉浸式的技能模型，为没有NLU能力的开发者提供稳定多轮能力，如猜谜语，猜歌名等，不再因为回答错误导致退出，可尽情体验强多轮的沉浸模式； （3）代码编译：依赖一定的编程能力，可依赖一定的编程能力，可自定义新增剧情小游戏选项，允许用户创建剧情小游戏，保证给个人开发者良好的使用体验
本文的"礼物"技能属于普通式技能。创建时需要填写技能名称 技能名称：为该技能的标识，用以区分不同技能（但在技能使用中无实际用途） 技能调用名：为手机用户唤醒该技能所需要说出的名称（用户需要口说“打开+技能调用名”进入该语音技能）
2、创建意图与槽位 在创建之前，需要用户整理出创建技能有哪几个意图，意图分别用到哪些槽位，每个意图是否存在多轮设计，每个意图最终以什么形式返回结果给用户？假设，礼物技能存在6个意图，4个自定义槽位，其中生日礼物意图采用多轮设计，其他意图单轮设计，并进行文字卡片回复。具体操作如下：说明：（1）默认意图：新建意图可打开开关时，当触发技能的话术中没有匹配到意图， 触发默认意图，即取消意图为当前技能的默认意图；（2）槽位解析：共存在2种方式，词典解析与通用解析。词典解析支持用户自定义词典来进行提槽，通用解析是指平台已支持的通用槽位，用户在新建技能时可直接选择，部分通用槽位不可能完全满足所有query的提槽。
2.1 礼物技能的自定义槽位 以"礼物对象"槽位为例，假设初始的词典如下：
其他自定义槽位类似，注意：考虑到用户不可能一次性地提供词典中的所有关键词，所以平台支持词典的维护更新。
2.2 礼物技能的自定义意图2.2.1 单轮意图的设计2.2.1.1 单轮意图的语料上传 以"情人节礼物"意图为例，首先上传意图语料，如下图
说明：（1）批量导入支持用户批量上传意图语料（2）全局解析：指当前意图，所有槽位的提槽结果。如果词典存在更新，进入到意图后，需要重新点击全局解析才生效；词典提槽的原理是AC自动机（全局匹配），这里并未采用如FlashText或DAG等最长匹配的提槽方法，是因为保留更多的信息给开发者。开发者可根据实际需求编写槽位后校验逻辑进行技能优化。（3）如果部分query的提槽效果不满意，用户可直接双击query本身，右侧变会展示出技能的所有自定义槽位，便可以再次编辑添加关键词。
2.2.1.2 单轮意图的卡片回复 由于当前意图没有多轮，所以直接点击右上方的下一步，进行回复设置。
这里，选择文字卡片回复，效果如下，再点击保存，便完成了当前意图的配置。
2.2.2 多轮意图的设计2.2.2.1 多轮意图的语料上传与单轮意图类似，如"生日礼物"意图
2.2.2.2 多轮意图的多轮设计比如当前意图存在2个必填槽位，需要配置追问话术。
说明：通俗解释这里的多轮设计，指当前意图的必填槽位存在缺失，此时需要询问用户来填补这些槽位，当必填槽位全部满足时才能返回结果给用户。
2.2.2.3 多轮意图的卡片回复与单轮设置方法类似。
3、对话测试创建好意图，平台提供3种方式来测试效果：（1）对话测试环境（2）白板（3）真机测试
3.1 对话测试环境
3.2 白板这里需要团队内部人员，添加权限与配置hosts文件才能运行，效果如下：（1）预发对话测试环境（2）真机调试环境
3.3 真机测试具体操作过程如下安装好apk文件后，打开小布助手，输入"打开礼物帮我选一个情人节礼物"，结果如下：
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