“互联网的核心思想是创新、分享、公平。哈佛、斯坦福大学的公开课，我们能有机会去传播，我觉得是很有自豪感的事情。”
——网易CEO·丁磊
在线上教育的大热潮下，网易团队借着“精品课”再一次回归大众视野。很多人认为网易是这场热潮的追逐者之一，但其实网易才是最早站在线上教育的起跑线上的人。这就要追溯到这款10年前诞生的产品——网易公开课。
01是什么让一个产品“坚持”了10年？
每个产品都有自己的‘初心’，对于网易公开课这个‘早产品’来说，它很好地继承了网易的精神：Netease，让上网更容易。转移到公开课上，就成为‘让上课更容易’。这个初心具化成6个字，则代表了网易公开课这个产品的精神：创新、分享、公平。
公开课的内容秉持“绿色、环保、公益”的理念。10年内，公开课团队自主翻译了60000余集的课程和演讲，上线150000余集优质内容，涵盖自然科学、设计、人文等36个领域，他们希望能有更多的人通过网易公开课免费、平等地接收世界前沿的新知、新思，聆听大师们传道解惑。
十年来，网易公开课在无视频广告、无强制注册、无收费的情况下，累积了超过8000万的用户。对于一个近乎“公益”性质的App来说，这是一个不凡的数据。 当然，用户的不离不弃也是让公开课坚持的原因之一。长久以来的反馈、建议，都让团队汲取了很多教训和力量。就算是十年后的今天，仍然会有使用1000天以上的用户第一时间参与版本内测，这是让开发团队最感到开心的事。 “我自己的本科学校不怎么好，但我想通过自己的学习，进入更优质的大学读研究生。网易公开课给我提供了自主学习的平台，虽然不是清华北大的学生，但依旧可以免费学到国内外知名高校的课程，真的是很有获得感、成就感的一件事情。”
——来自一位网易公开课的忠实用户
02十年间的摸索与变化
在相对漫长的开发和维护过程里，目睹了知识付费的兴起，也经受了短视频的冲击。网易公开课目前将产品的定位落在了开放平台上，同时也将学习这件事不局限于见识、知识的收获，而是延伸为一种学习方式。当一个内容产品回归到内容本身时，迸发出的力量是十分惊人的。TED演讲、哈佛大学的幸福课、可汗学院公开课……一系列高质量的课程都成为网易公开课如今的品牌内容。
公开课的课程，之所以有如此好的口碑，根源于公开课团队广阔且严选的内容池，顶级专业课程+顶级合作伙伴，免费且优质。
一方面，为保证公开课内容质量，团队在内容引进方面遵守着严格筛选优化的规程，无论是国内外名校课程还是近年来日渐丰盈的自媒体内容，都需要接受工作人员的人工审核，从内容质量到标题简介、推荐标签等严格把控；另一方面，主动出击，拓展优质的内容合作方，除了与全球最大的演讲机构TED达成战略合作外，公开课近年又与CC讲坛、boma等知名演讲机构合作，引进一批又一批极富创新精神与真知灼见的前沿内容，让公开课的用户在获得实用的干货技能外，还能拓展视野，看见更广阔的世界。
然而内容形式的迭代，也诞生了新的用户需求。开发者们都清楚，产品的改版难度会随着时间增加。对于一个十年的产品来说，开发团队在过程中克服了很多困难，坚持以用户体验和需求为本，为了提供更多的使用场景，终于在产品上做出了较大的调整。
今年6月，公开课上线了“公开课FM”，精选优质播客内容进行推荐。后续开发团队将推出RSS地址订阅功能，将内容的选择权交予用户。通过该功能，用户可以选择自己喜欢的播客类型，实时掌握更新信息。疫情期间迅速发展起来的播客内容，使用户可以脱离屏幕的枷锁，自由地选择内容和场地，让用户在日常学习的同时，也能找到自己喜欢的娱乐放松形式。也许这时候才入场FM看起来有些晚，但年轻用户的积极反馈和多元需求却为公开课带来了更多的活力。
同时，为了提高用户粘性，公开课推出“一万分钟计划”，注重培养用户的学习习惯。对于大多数高校来学生来讲，完成自己教学计划中的课程已占用了大部分精力，业余学习时间便显得紧张而又琐碎。
公开课团队洞察用户需求，针对这一现象，一万分钟计划希望通过“海量优质内容+个性化学习任务+轻量级打卡”的方式，让学生通过将自己想要学习的课程列入计划内，每天按照提示学习10分钟，日积月累，便可以完成一项完整而重量级的学习。这种陪伴式的学习计划的推出，使得公开课的用户具有超高粘性，用户日均停留时长35分钟。
03下一个十年怎么走
2020年，网易公开课上线十周年。在这个特殊节点，公开课收获成就，但也面临着更重大的使命。随着知识付费发展，内容消费升级，公开课也被推向了下一个内容升级的探索，来满足用户的进阶需求。
首先，在保证外部合作及引入的同时，公开课团队选择打通网易内部资源的流通。网易新闻、网易号等优质媒体、自媒体的内容流入，进一步丰富了公开课的内容池。比起演讲、课程等内容，网易媒体矩阵拥有的内容更为年轻易接受，更能满足用户的个性化需求。然而纷繁复杂、参差多样的自媒体内容给公开课整体的内容质量及调性也带来了一定挑战。在多元内容的冲击下，如何保持以往专业顶尖的内容品质，是公开课团队正在为之努力的事。
| 
发表于 2020-10-16 15:37:34
