「随手记」于2010年创立，是一款简单易操作的记账APP，凭借着出色的产品、专业的团队和对用户需求的洞察，在不到半年内超越了100多款同类产品，成为记账理财类 APP TOP 1，至今已经累计了2.2亿用户。
“第一次下载使用感受的满意与否，很大程度上决定了用户的留存。” 「随手记」产品部部门经理梁鼎一语道破APP的留存问题。谈及「随手记」如何保持旺盛的生命力，他用四个词概况——顺势而为，顺应时代的潮流和用户的需求，不断优化调整产品的架构。
「随手记」伴着网络智能化浪潮诞生，2010年起智能手机普及，金融理财市场用户逐渐下沉和大众化，而「随手记」出身金蝶，天然具有财务基因，创始人谷风将目光放在记账理财市场，想要打造一款个人财务软件，在这样的背景下，「随手记」在短期内快速获取大量用户。
「随手记」APP第一版界面图片
「随手记」创始团队不超过15人，为了时刻掌握用户的动态和反馈，团队全员都要进行客服岗位的轮岗，包括开发和测试人员。APP刚成立时，从创始人到技术人员，每个人都担任了近6个月的全职客服，在QQ群、微博等渠道聆听、收集和反馈用户意见，几乎每天20个小时在岗，极大地提高了团队分析需求的能力和维护用户体验的能力。
「随手记」团队图片
对于一款APP来说，不断地更新迭代才是保持生命力的关键，9年来「随手记」始终坚持“每周四更新制”，对产品进行逻辑和操作上的升级，确保用户反馈的问题能够第一时间解决，减少用户流失。
「随手记」最新界面
为了吸引更多用户，「随手记」最具特色的产品 “场景账本”应运而生。「随手记」的用户大致可以分为家庭、企业和学生用户，但记账场景的细分需求有很多，团队推出了不同的场景账本，目前预设的场景已超过100种，可以满足各类用户的记账需求。
“场景账本”界面
以用户需求为中心，所有的开发动作均围绕用户，满足各类用户的记账需求，这才是「随手记」与市面上其他记账理财APP最大的差异化。
有一个小故事能充分展现出用户与随手记之间的羁绊。梁鼎说，曾经有一位商户用户，因为手机故障丢失部分「随手记」数据，因为涉及到不少日常店铺经营的数据，用户亲自“打飞的”到「随手记」总部，希望技术人员能够帮忙恢复APP数据，而随手记也第一时间帮助用户解决了难题。
一家企业的价值不仅体现在创造了多少的收益，更体现在它的社会贡献和社会责任感。
近年来，「随手记」开展了“透明公益账本”、“财商教育”、“无障碍记账”、“绿色记账”等公益项目，通过技术和教育赋能两方面长线投入公益，用专长服务社会。
「随手记」投身公益事业
公益款项的支出使用和信息公开透明一直是公众关心的焦点。“免费午餐”项目公益组织与「随手记」合作，推出了“透明公益账本”，实现账本共享和订阅的功能，极大地提高了透明公益的效率和记账电子化。
“免费午餐”图片
有了第一次的公益之举，「随手记」更加注重发展公益事业，在了解到视障用户有记账需求后，「随手记」又与信息无障碍协会紧密合作，开发了无障碍化功能，帮助视障用户更好的记账和梳理财务，也是国内同类产品中唯一具备这一功能的。
视障用户使用「随手记」
公司越大，责任也越大，「随手记」不断投身公益事业，不仅为特殊人群解决了需求，更是在与各种社会组织的合作中证明自己的实力和信誉，于日常中提升自己在用户心中的公信力。
立志成为用户的CFO，为了让用户更容易接受，养成及时记账的好习惯，「随手记」今年发布了“随手记v12全新版”，对视觉和信息结构都进行了全面更新。之前版本的界面太厚重，不够简洁，常常让新用户觉得复杂专业，因此望而却步。
「随手记」此次更新极大地简化了界面的布局和风格，光是一个首页的设计，就耗费了4、5个设计师几个月的时间，前前后后出了数十版方案，最终才定下现在这个清爽的界面。
首页对比图片
“这次改版经过多次内、外部测试评审，耗时5个多月，所幸最终得到了用户的肯定，还获得OPPO软件商店‘至美奖’，这个奖是对团队最‘美’的肯定。”而获得至美奖还给团队带来了实实在在的益处，获奖之后，产品的下载量提升了近3倍。
入选“至美奖”之后数据情况
「随手记」在创始之初便规划好了之后的发展路线，为用户铺设了一条通往金融理财的道路，不断开发了理财，借贷、课程售卖和社区等功能，满足各类用户对于记账理财的需求，用户可以参加财商学院深入学习理财知识，可以进行借贷投资，慢慢成长为自己乃至家庭的CFO。
理财、借贷、课程售卖和社区功能
梁鼎表示，“记账不等于日记本，我希望「随手记」能成为用户的理财Excel，一个好产品应该以‘空’的心态，聚焦理财数据化。”「随手记」接下来将努力开拓年轻用户，以更加专业的姿态，洞察年轻用户需求，开发升级更符合年轻用户喜爱的产品，力求在年轻群体中占据一席之地。
发表于 2019-10-30 16:23:48
