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OTalk丨喊着要“躺平”的游戏开发者,这篇笔记看过了吗?

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OTalk丨喊着要“躺平”的游戏开发者,这篇笔记看过了吗?

发表于 2021-6-4 15:59:03 显示全部楼层 686 0
本帖最后由 Candice 于 2021-6-4 16:03 编辑

6月3日,「OTalk」游戏开发者赋能专场顺利举办。

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本期专场以运营工具助力精细化运营为主题,围绕流失召回赋能、组件化赋能、素材ABtest三种运营工具的使用技巧、优秀分发案例以及对运营工具赋能的规划计划展开讲解。

Part 1
流失召回赋能
找回高价值流失用户

流失召回赋能即开发者可在开放平台后台,自主圈取目标用户,结合可币券或礼包等福利,通过短信、站内信、PUSH触达用户,进行用户召回,提升游戏版本节点收入爆发力。

以往回流召回活动,需运营手动圈取用户群,下发活动,数据复盘,因人力问题,无法覆盖全部游戏,且频次较低,现赋能可满足绝大部分开发者需求。

每月一号刷新上月日均流水,若日均流水符合下图所示门槛,则当月回流配额即可自动生成;本月未使用的配额无法累计至下月。站内信为打底资源,PUSH和短信有每月额度,若创建用户群数量大于剩余额度,则无法生成活动,需要重新圈取用户群。因短信触达成功率较高,建议大家重要版本节点或高价值用户通过短信触达。

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流失召回功能核心点为单次活动可圈取多个用户群(最多8个),数据标签中加入平台性别指标(仍在迭代更新),触达资源开放至三种:短信,PUSH,站内信。


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流失召回后台操作步骤

1. 开发者确定本游戏月度回流召回次数与资源配额。
2. 创建单次回流活动,可圈取多个目标用户群,包含活跃行为,付费行为,性别等条件。
3. 为单个用户群创建差异化福利,支持可币券与礼包。
4. 选取触达用户资源,支持短信,PUSH,站内信。
5. 后台查看数据效果。

《梦幻西游》使用流失召回赋能后,单次回流活动用户回流率提升5%,召回的用户单用户价值提升15%。开发者可以依据游戏的节点自主圈取用户投放活动,整套流程操作下来,还不到一个小时,高效且便捷。


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后续规划

流失召回赋能后续会开放更多数据标签,使用户圈取更个性化;增加更多奖励类型如实物卡券等;支持上传自定义号码包等,若有相关的建议,可与对应运营沟通反馈。

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Part 2
组件化赋能
活动形式自由搭配

开放平台已上线开放式的组件化后台能力,活动的配置与审核通过线上化后台流程完成,开发者们可按游戏运营节点需求进行申请使用。

希望所赋能的后台能力可有效提高日常运营的工作效率,进一步完善活动信息规范化,利于活动管理并支持随时查询。

组件赋能已开设四大类组件,开放了16个组件能力,目前组件功能已基本支持各类常规游戏节点所需的活动形式。

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根据已有的组件能力,游戏可个性化定制活动页面,通过游戏卖点宣传、福利引导,提升预约转化,预约H5同比预约详情页转化率提高15~30%。


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成熟游戏建议可在大节点时申请活动需求,如:周年庆、版本更新、IP联动等,通过活动福利、版本资讯、游戏视频等内容,烘托节点氛围,提高活动参与率。


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大家可能比较关心申请活动后,如果没有资源位曝光活动是否就白做了?

放心!在游戏中心和软件商店的场景内都有提供相应活动的落地资源位,只需有游戏活动需求,运营小伙伴就会相对申请&配置资源位展示。

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关于组件化的文档&配置路径

1. 规范文档:开放平台-文档中心-搜“活动组件化产品使用指导” 。
2. 活动配置:开放平台-管理中心-应用服务平台-推广服务-组件化活动“添加新活动”。

后续规划

在未来我们将会继续优化、完善组件后台能力迭代,早日实现开发者能在开放平**成一站式服务,从活动创建-资源申请-数据分析的一体化流程赋能体验。


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Part 3
素材ABtest
数据更精准,场景更多样

素材ABtest,本次修正了数据误差导致的测试结果不准确,主素材跟测试素材数据一致,精确各测试素材流量切分,进一步提升素材ABtest测试精确度;与此同时,同步了素材ABtest后续版本迭代规划,新增预约场景和素材库资源的素材AB,覆盖更多场景;素材ABtest,是在曝光量有限的条件下,通过AB素材比对,找到最优素材,提升APP获量能力的工具。

素材AB当前支持APP列表和APP详情页的测试,测试素材包括icon、一句话介绍、详情页五图、详情页背景、详情页视频,测试场景包括软件商店、游戏中心的主流量场景,每套测试素材占到各流量场景的5%。

指导文档:
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10486

内容更新

本次素材AB更新,是根据大家日常使用体验上的反馈,重点优化内容包括:
1.主素材包含非AB场景流量数据,导致测试流量占比较低导致的测试不准确;
2.部分AB测试流量切分不精确带来的数据误差,导致测试结果与上线结果不一致;
3.数据任务延迟影响开放平台的数据展示问题。

后续规划

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使用情况同步

1.素材AB能力,截止发文累计有268家开发者使用,覆盖了600+APP使用,覆盖游戏、应用、教育、电商类APP;
2.日均在线27个APP,月均使用APP约300+,单个APP平均测试周期3.86天;
3.使用频次TOP3的品类为:RPG游戏、超休闲游戏和电商。

关于流失召回赋能、组件化赋能、素材ABtest三种运营工具最全FAQ已出炉,各位按需自取哟ᕦ(・ㅂ・)ᕤ

Q:召回用户的具体充值数值可以在后台的数据报表细分看到吗?
A:可以。数据赋能后可查看回流用户的付费率、付费金额、单用户价值。

Q:召回配额需要单独申请吗?
A:不需要单独申请。每月月初刷新上月日均流水,若流水符合回流赋能规则,则权限自动下发。

Q:选择用户条件,大概怎么组合的条件比较好呢?
A:标签基本能够满足大家的需求,目前正在不断优化更新。高价值用户,流失时长在3-90天,长线游戏可以拓宽到90-100天。

Q:首发一个月后的游戏也可以申请召回活动吗?
A:可以。

Q:礼包召回和push召回可以同时开启吗?
A:礼包属于发放给用户的奖励,push、短信、站内信是触达工具。这两者不冲突。

Q:短信加下载链接的话,转化率大概能达到多少?
A:提升3%-5%。建议加短链,短链可找对应的运营生成,后续会做在短信配置界面。

Q:这些配置是直接报名配置之后就可以后台开通,还是需要技术更新sdk文件的呢?
A:不需要报名,只要上月日均流水达到标准,平台直接开通。每月1号即可查看召回权限。

Q:平台的短信触达率能到多少?
A:发放成功数/圈取用户数为60%-80%。

Q:如果符合申请召回活动规则的游戏,在同一时间段恰好有重要更新事件,那我们同时申请召回活动以及版本更新的资源推广,这样会有冲突吗?
A:不会冲突。

Q:一次召回活动是可以同时配置短信、push和站内信,还是只能三选一?
A:可以同时选择。但注意不能超过剩余配额。

Q:流失召回功能从什么时候开通?6月份可以使用么?
A:端午前一周会进行全面放开。

Q:触达到对应玩家用户是商店主动弹窗还是玩家打开应用商店才会给玩家弹窗呢?
A:目前暂时没有弹窗功能。用户在活动时间进入游戏可以在SDK浮标-可币券/礼包中查看具体福利。具体显示在对外文档中有详细讲解。

Q:请问配额是每个月刷新的吗?还是固定配额消耗完了要申请?
A:每个月1号刷新上个月的日均流水,如果日均流水达到标准,即会开通流失召回功能并给予配额。

Q:次数和配额是按照申请月计算的,想确定下比如6月25日申请了7月4日的活动,7月10日还能再申请7月20日的活动?
A:6月25日的活动按照5月日均流水决定。不建议提前太长时间创建活动,建议提前3天。7月的活动配额依据6月日均流水决定。

Q:召回的数据是实时数据还是次日数据?
A:次日数据。

Q:申请召回活动必须当月每天的日流水都要1w以上吗,如每月其中有3-5天日流水没有达到1w,那这样还能申请活动吗?
A:平台选取的自然月的月均值。

Q:H5详情页是有门槛条件的吗?主要是预约期吗?
A:没有门槛要求。商店目前只支持预约期游戏,游戏中心目前上线和预约都可以。

Q:AB素材是占整体曝光量的多少呀?AB素材一般是只有主素材显示在商店和游戏中心吗?
A:每一套素材是曝光量的5%。

Q:预约期的游戏以后也可以用ab测吗?
A:可以,计划在7月。

Q:后续可以根据不同用户属性,选择不同的素材吗,比如年龄、性别等?
A:在联运场景下,暂时不可以。

Q:经常在测试好几套素材时,有些有数据有些完全没有数据,这一般是什么原因呢,素材完全不吸量吗?
A:存在缓存和延迟。

Q:AB转化数据差距在多少范围值以上建议更换主素材?
A:5%以上建议可以更换。

Q:测试素材启动当天就会启动5%的曝光吗?还是需要跑几天后才能达到5%的曝光?一般建议测试几天呢?
A:能够,建议游戏2天就可以出结果。

Q:AB测试可以增加导入量么,大DAU产品千级用户数据偏差可能会比较大?
A:可以,与大DAU产品无关。

Q:后续各环节的转化率可以再细分化一些吗?比如曝光量-曝光转化率-icon转化率-详情页转化率等等细分?
A:6月中旬会开放ICON、详情页转化率的数据。

Q:push和短信的配额少于圈定用户时,推送逻辑是如何的?是随机吗?
A:用户群数量大于配额时,无法发送短信和PUSH;建议重新圈取符合配额用户群,单次活动可创建多个用户群。

Q:希望包没有上架,尚处在预约期,也可以进行素材AB测试?
A:6月底就开始测试上线了。

Part4
指导文档合集

流失召回赋能:
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10953

活动组件化赋能:
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10656

素材AB test :
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10486

Part5
商务合作

对以上运营工具感兴趣的小伙伴们,欢迎邮件联系 caitingshan@oppo.com









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